Amazonレビュー全件強制削除

Amazon でレビューを書こうと思ったら、次のような文章が表示され、書けなかった。

「申し訳ありませんが、お客様のレビューを受け付けることができません。 お客様はAmazonのコミュニティガイドラインに違反したため、Amazonで商品をレビューすることを許可されていません。」

また、アカウントのメールアドレスに、以下のような文面のメールが送られて来ていた。

Subject: ご利用の Amazon アカウントにつきまして
Date: (日付時刻)

●●●● 様、平素は Amazon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このアカウントに関連し、異常なレビュー、評価、投票の行為がいくつか見つかりました。その結果、このアカウントのすべてのレビューを削除いたしました。今後、このアカウントを使ったレビュー、評価、投票、カスタマー Q&A、およびその他の関連するコミュニティコンテンツへの投稿はできなくなりました。

この措置が講じられた理由
カスタマーレビュー、評価、投票の目的は、公平な製品評価により、購入者が詳細な情報を得た上での購入決定を行えるようにすることです。Amazon のレビューガイドラインおよびポリシーに違反するレビュー、評価、投票は許可されません。これには以下が該当しますが、これらに限定されません。

-- 出品者、パブリッシャー、またはその他のレビュアーと個人的に密な関係があるとみなされるレビュアーによるレビューまたはそのレビュアーの影響を受けるレビュー。

-- レビュー、評価、投票により出品者に害を及ぼすことのみを目的に作成されたアカウント。

-- レビュー、評価、投票を投稿するための不正な第三者によるアカウントアクセス。

このポリシーの詳細については、Amazon レビューガイドラインおよびポリシーをご確認ください。
-- https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201929730
-- https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G3UA5WC5S5UUKB5G

このアカウントは、次の理由により、コンテンツを投稿できなくなりました。
-- アカウントの一部要素に、レビューを投稿した商品の出品者、パブリッシャー、他のレビュー投稿者との関係を示すものがある。
-- Amazon のポリシーに違反するレビュー、評価、投票の投稿することを主な目的としてアカウントが作成されたと Amazon が判断した。
-- 不正な第三者がレビュー、評価、投票を投稿するために、このアカウントにアクセスした可能性がある。

コミュニティ利用権限が誤って停止された場合
誤りがあるとお考えの場合は、この件に関する情報を添えて本 E メールにご返信ください。その説明には、以下の情報を含めてください。
-- ご利用のアカウントが Amazon のレビューガイドラインおよびポリシーに準拠していることを示す証拠または実例。

Amazon.co.jp

悪いことは何もやってないつもりだが、中国系企業の商品に正直に★１を付けたのが良くなかったのかもしれない。
それ以外、思い当たらない。

このメールを受けて、過去のレビューを見返そうとしたら、全レビューが削除されているのに気づいた。
５０００件以上のレビューが一瞬で消えてしまった。

一応、レビューは投稿する前にテキスト・ファイルとして保存しているので、Amazonのレビューが復活しないようなら、このブログに全部アップロードするつもり。

ネットで同じ状況の人を探したら、たくさん見つかった。

アマゾンという企業のヤバさがよくわかる。

【 Amazonの不当な言論弾圧により、投稿したレビューが全て削除されました。 】[◆ 伝統・科学・世界を知りマネジメントに活かす ◆]
https://seedinspire000.blog.fc2.com/?no=1170

このブログのコメント欄によれば、レビューBANになるとAmazon Vineの資格も停止されるようだ。

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突然の匿名メールで失礼します。
当方もI am that I am.様同様、10年以上作成してきたAmazonのレビューが全部削除され、記載ができない状況になってしまった者です。

当方も同様にメールでカスタマーサービスとやり取りをしてきましたが、先日以下のようなメールが来ました。I am that I am.様もamazon Vineプログラムに参加されていたかと存じますが、当方も同様に同プログラムの契約解除という通知がきました。
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Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

お問い合わせを複数いただいておりますが、まとめて返答いたします。

これまでのお客様のAmazon.co.jpコミュニティ内での活動を調査した結果、ガイドラインに違反していた行為がございましたので、このほど、ご投稿いただいておりました全てのカスタマーレビューを非掲載に変更させていただきました。今後は当コミュニティへのご投稿は行えません。

Amazon.co.jpでは、お客様のアカウントにおける活動状況を慎重に調査し、今回の判断を行っております。なお、この判断については変更されることはございません。

またお客様のAmazon Vine 先取りプログラムの参加資格を停止いたしました。

本プログラムの規約にもとづき、当サイトとお客様間の本プログラムに関する契約は終了し、お客様が本プログラムに参加する権利はただちに失効いたします。

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。

Amazon.co.jp カスタマーサービス　（苗字）

ご利用ありがとうございました。
Amazon.co.jp
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当方は6月半ばにもレビュー作成ができない時があり、その時は証拠や説明の提出で６/28に復旧したのですが、再び同じ状況になってしまいました。

現在、カスタマーサービスに具体的な規約違反について確認しているところですが、I am that I am.様のやり取りを拝見する分では、期待が薄そうな感じがしてきました。
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Amazon Vineの会員でもレビュー禁止になることはある。

Amazonのレビューが出来なくなって問い合わせた[Cosmos and Chaos]
https://cosmoschaos.net/blog/cannot-post-review-to-amazon/

このブログの主は、問い合わせたけれども復活できなかったとのこと。

Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。

Amazon.co.jpではレビューガイドラインに沿って、カスタマーレビューをチェックし、ガイドラインから外れていると判断したレビューは非掲載にいたしております。

お客様が投稿されたレビューは、当サイトのガイドラインに抵触するとみなされたため、掲載されていません。

ガイドラインについては以下のページをご参照ください。

【心当たりのないAmazonレビューBAN】 (2019/1/25)[Ｐｔ部ＬＯＧ！]
http://consuke296.blog.fc2.com/blog-entry-516.html

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ネットで調べてみたところ、今回の私のように、何の心当たりがなくてもレビュー書き込み禁止にされてしまうというケースはよく発生しているようです。その理由は、一説には「Amazonが違反者を取り締まるため、ある条件に合致する人を一律にレビュー書き込み禁止にしている」のだそうです。

書き込み禁止にされてしまった人がフォームからAmazonに連絡することにより、禁止を解除してもらえることがあるそうです。

私は正直「書いたからといって報酬の出ないAmazonのレビューなんて、こんな目に遭ってまで書いてやらなくていい！」とも思うのですが、一方「濡れ衣を晴らさないと気分が悪い」という気持ちもあります。そのうち気が向いたら、Amazonへ連絡してみるかもしれません。

Amazonにレビュー権限をBANされた話[週休3日サラリーマンのブログ]
https://bokuha99.hatenadiary.jp/entry/2023/12/29/130159

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インターネット検索で「Amazonレビュー BAN」で検索してみると、私と同じようにやましいことをした覚えがないのにBANされた人がたくさんいて、ほとんどの人はAmazonに抗議して元に戻してもらっている。私の元に来たeメールには「お客様のアカウントにおける投稿状況を慎重に調査のうえ、今回の判断を行っております。なお、この判断については変更されることはございません。」というかなり厳しい文章があり、これをそのままに受け取れば望みは無いことになるが、一応抗議してみることにした。
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結果、1日ほどで返事が来た。私の投稿に違反があったということがもう一度書いてあり、「今後本件で問い合わせても返答しません」という思いっきりテンプレの内容だった。私の質問に対する回答も一切無し。撃沈！

現在の私のAmazonアカウントはレビューする権利だけが取り上げられた状態で、普通の買い物はできるし購入したKindleにもアクセスできる状態だが、これ以上この件で問い合わせを続けたらこれらの機能もBANされそうで恐ろしいので、このまま泣き寝入りすることにした。
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特定の企業に依存するのが危ないのは間違いない。

【報告】 ついに「Amazonカスタマーレビュー」を全削除され、投稿不可となりました。[note | 年間読書人]
https://note.com/nenkandokusyojin/n/nb8f30f693201

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ともあれ、このようにして、Amazonは、一人また一人と、忌憚のない評価を語るレビュアーを抹殺してきました。 後に残るのは、商品販売に役立つ提灯持ちレビュアーか、可もなく不可もないその他のレビュアーだけだということになるでしょう。
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Amazonのレビュアー・ランキングがなぜ無くなったのか不思議だったが、ひょっとすると、ランキングが存在するとレビュアーを消しているのがバレやすくなるからではなかろうか。

一度レビューBANになっても、元に戻してもらえる人もいるらしい。

全削除されたAmazonレビューの復活とお問い合わせ方法【Amazonコミュニティガイドライン違反[ひまチュンの機械ブログ]
https://okkamotto.blog.jp/archives/27423551.html

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いやいや…本当に良かった。ちまちまですが積み重ねていた物を取り上げられるのは良い気分じゃないですからね。
何故今回レビュー禁止措置が取られ、お問い合わせ後の2時間程度で直ぐに解除された理由は分かりませんが、このまま謎な理由で永久BANにならなくて本当に良かった。
この迅速さですから、もしかしたらAIの誤BANだった可能性もありますね。

Amazonカスタマーレビューの投稿制限を解除してもらった[Time to live forever]
https://unsolublesugar.com/20190917/110531/

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数日であっさり制限解除

1ヶ月後くらいに返信が来るものと思っていが、問い合わせを投げてから2日後に返信が来た。

●●様

レビューについてご連絡いただきありがとうございます。本件についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

アカウントを再審査し、このアカウントで以前に投稿されたレビューを元の状態に戻しました。また、レビュー、コメント、カスタマー Q&A、その他のコンテンツの投稿機能を以前のようにご利用いただけるようにしました。レビューが再び表示されるまでに最大 24 時間かかる場合があります。

レビューモデレーター
www.amazon.co.jp
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AmazonにレビューBAN食らった話[note | ムンドゥス・さば]
https://note.com/k_mundus/n/n2ef4be34a7bd

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それから間もなく、１月31日にAmazonから最後のメールが届きました。
その内容は｢私の投稿制限を解除した｣ということでした。
やっぱりかと言う気持ちと同時に抗議しても無駄だと言われたのに、なぜ突然レビューBANを解除したのか？と言う疑問を抱きましたがやはりAppleと同様にAmazonは何も説明してくれませんでした。ただ、今後もコミュニティガイドラインを守ってくださいとだけ言われ、ご丁寧にコミュニティガイドラインのリンクまで載せてくれてましたました。私はこの結果に喜ぶべきか悲しむべきか分かりませんでした。もちろん、レビューができるようになったことは嬉しかったです。しかし、一方で、Amazonに対する信頼感や安心感は失われました。
特に今回の件でいくら長年利用してようが容赦なく永遠にレビュー出来ないけど買い物だけは出来ると言う、何だか前科付きの人生を送るような枷を簡単に顧客に与えられる権限を持つAmazonがどれだけ功利主義で大きな存在なのかを思い知りました。
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私もレビュー投稿を禁止されてアマゾンに裏切られたように感じた。
以前から買い物はヨドバシその他の店で行うようになっていたが、今後はレビューも全部自分のブログに載せるようにする。

Amazonレビューが削除された件　この製品を審査する資格はありません[memo log ]
https://arigs.hateblo.jp/entry/2022/08/27/232517

翌朝に返事あり。早い！以下のような内容だった

一部引用

状況を調査し、以前に投稿されたレビューを元の状態に戻しました。レビューが再び表示されるまでに最大 24 時間かかる場合がありますので、ご了承ください。

本件についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

原因とかそういった事には一切触れずにこの内容だけでした。え？原因は？

よくあるAIの誤判断か、第三者から通報ボタン押されたんですかね…。
今後レビューを書くのはもう辞めます。

ちなみに該当の2件のレビューは復活したのを確認したので、厄介事に巻き込まれるのはもう嫌なのでこちらから手動で消しました。

一生懸命レビューを投稿しても、Vine メンバーの選抜は所詮ランダム。
アマゾンにレビューを投稿するのは本当に無駄なこと。

次の人は、２回BANされて２回復活したとのこと。

Amazonのレビューを投稿しようとすると「申し訳ありませんが、お客様からのこの製品レビューを受け付けることができません。」といった表記が出るようになった[Recon-ReviewDays]
https://reviewdays.com/archives/58786

久々にAmazonのレビューBAN(アカウントごと)食らったお話 #Amazon #Amazonレビュー #レビューBAN[ Recon-ReviewDays ]
https://reviewdays.com/archives/66390

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2018年5月31日にAmazonのアカウントごとレビューBANを食らい、記事を投稿したところ思わぬ反響がありましたが、それから約3年が経過した2021年9月29日に再度レビューBAN(アカウントごと)を食らいました。
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レビューBANから二か月後にアマゾンのレビューBANが解除された[128kbpsにナッターラ♪]
https://128kbps.ne10ge.com/983/

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すぐに「お問い合わせ、その他」から異議申し立てをしたけど

自動返信のみで、返事はなかった。

その後は、お問い合わせをしても自動返信すら来なくなった。

何度も何度もお問い合わせしたわけでもなく、計3回程度。

それで、ああもう駄目なんだと諦めた。

インターネット検索で同じような状況の人の経験を見ても、返信は来ている感じで、返信すら来ない私とは状況が違うように見えて

何が原因かはわからないけど、私の場合はもう駄目なんだと思っていた。

BANから1か月後、レビューBAN後では初めての自動返信ではない返信が来た。

もうレビューの権限は復活しませんという

最終通告だった。

お問い合わせの返信も出来ないかもしれませんというような内容も書いてあった。

その頃にはもう、いいやって思っていた。
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アマゾンから来た最終通達のメールの文面に、

こういう理由でBANになった可能性というような文面があったので、
そこをコピー&ペーストして、お問い合わせに貼りつけて

「このようにおっしゃいますけど、そのような事実はありません」みたいな内容で

最後に一回だけ、アマゾンの「お問い合わせ、その他」から異議申し立てをした。

その一か月後、BANになってからは二か月後、突然

レビューBANを解除して元に戻しました、というような内容のメールが届いた。
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最後通牒が届いても諦めずに抗議した方が良いみたい。

AmazonレビューBAN顛末[時々ブログ]
https://ameblo.jp/nory-blog/entry-12808672272.html

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結果は「投稿権限を回復することはできないと判断いたしました」だと。。。
解除できない理由をいくつかならめてきましたが、おそらくコレに引っかかったのかと

-- Amazon ギフト券、商品の返金、互いの商品に対するレビューの交換、商品の無償提供や割引といった報酬と引き換えに、レビュー、評価、投票が投稿された。

心当たりは、、、あります（爆）
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企業から貰った Amazon ギフト券を使うと中華レビューと勘違いされて消されてしまう。